Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi có thể tự giải quyết mà không cần chờ hỗ trợ. Khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay, tiền thường vào tài khoản ngay sau khi giao dịch xác nhận thành công phía ví — bạn có thể kiểm tra lịch sử ngay trong ứng dụng ví của mình. Với rút tiền, bước xác minh danh tính là
bắt buộc một lần duy nhất; sau đó các lần rút tiếp theo đi thẳng về ví Viettel Money, MoMo hoặc ZaloPay mà bạn đã đăng ký. Truy cập trên điện thoại hoạt động tốt qua trình duyệt, không cần tải thêm ứng dụng. Nếu đăng nhập gặp lỗi, thử xóa bộ nhớ đệm trình duyệt hoặc dùng chế độ ẩn danh
— hai bước này xử lý được đa số sự cố đăng nhập thông thường.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Hỗ trợ tài khoản